Informácie o doprave
1. Čas spracovania objednávky
Objednávky spracovávame do 1–2 pracovných dní. Počas víkendov a sviatkov sa objednávky nespracovávajú. O prijatí objednávky vás budeme informovať e-mailom.
2. Spôsoby prevzatia a ceny dopravy
Tovar je možné prevziať na území Slovenskej republiky nasledovnými spôsobmi:
GLS – doručenie na adresu: 4.99 EUR
Packeta – výdajné miesto / Z-BOX: 3.99 EUR
Osobný odber – na základe vopred dohodnutého termínu: bezplatný
60 EUR a viac – doprava zdarma.
Osobný odber je možný výlučne po predchádzajúcej dohode. Dostupné termíny prevzatia zasielame e-mailom po potvrdení objednávky.
Presná cena dopravy sa zobrazí pred dokončením objednávky v pokladni.
3. Dodacia lehota
Predpokladaná doba doručenia je 3–5 pracovných dní od odoslania zásielky.
Pri osobnom odbere je termín stanovený individuálnou dohodou.
4. Dane
Všetky ceny zahŕňajú platnú DPH podľa legislatívy Slovenskej republiky. Zákazníkovi nevznikajú žiadne ďalšie poplatky.
5. Sledovanie zásielky
Po odoslaní balíka vám zašleme e-mail s číslom na sledovanie zásielky (nevzťahuje sa na osobný odber).
6. Neúspešné doručenie
V prípade neúspešného doručenia vás kuriér bude kontaktovať alebo zanechá oznámenie. Je možné požiadať o opätovné doručenie alebo si zásielku vyzdvihnúť na výdajnom mieste.
Ak sa zásielka vráti späť k nám, náklady na opätovné odoslanie znáša zákazník.
7. Právo na odstúpenie od zmluvy
Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Z hygienických dôvodov nie je možné odstúpiť od zmluvy pri otvorených alebo použitých kozmetických produktoch. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. Vrátenie peňazí bude realizované do 14 dní od doručenia tovaru späť predávajúcemu.